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2017火车票退票手续费怎么收

时间:2018-10-31 22:14:50

  2017火车票退票手续费怎么收?有哪些情况是要收费的呢?下面小编来给大家介绍,欢迎阅读!

  退票手续费

  ①火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  ②对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  ③票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。

  ④开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。

  ⑤开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  退票条件

  ①对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  ②在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  改签

  ①普通车次的火车票改签只能在出发前办理,如果遇到特殊情况,可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

  ②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票,在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

  ③网上订票的旅客,在未取票的情况下,不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时,就需要到火车站办理改签。

  ④改签只能办理一次,且只能改签出行日期、出行车次,出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

  相关阅读:怎么办理火车票退票

  旅客在订票后需要退票的,可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。

  一、通过火车站买火车票,如何退票?

  在火车站买了实名制火车票后,只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常,每个火车站都会设有专门的退票窗口,旅客办理起来很是方便。另外,您不仅可以在乘车站办理退票,也可以在全国的任意一个火车站办理退票。(值得注意的是,如果您的车票是发车后改签的车票,那么是不可以办理退票的。)

  二、通过代售点买火车票,如何退票?

  旅客在代售点买票之后,如果要退票就只能到火车站窗口办理了,具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的,您只能临近的火车站办理。

  三、通过电话买火车票,如何退票?

  通过电话买火车票,后来需要退票的,可以分为以下2种情况:

  1、电话订火车票还未取票的,这时您可以拨打电话取消您的订单,电话退票号码是95105105,如果您不取消订单直接视为退票,这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。

  2、电话订火车票后已经取票的,这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理,同样是可以在任意一个火车站申请退票。

  四、通过互联网买火车票,如何退票?

  通过手机或电脑订火车票的旅客,可以选择2种方式退票:

  1、网上退票:首先您需要了解订票网站对退火车票的时间规定,例如:114票务网用户须于发车前2.5小时登录114票务网官网申请退票。当您了解了退票时间规定之后,只要在规定时间内登录订票网站,登录个人账号,找到需要退票的订单,就可以申请退票了。

  2、火车站退票:不符合网上退票条件的旅客,也可以到火车站窗口办理退票,退票方法和上面列举的相同。

  通过以上介绍的方法,您就可以顺利退票了。